Reklamacje i zwroty

Instrukcja składania reklamacji:

1. Formularz zwrotu/reklamacji.
Proszę wypełnić formularz zwrotu lub reklamacji oraz dołączyć go do przesyłki. W dokumencie powinny się znaleźć takie informacje jak:
- imię i nazwisko,
- adres e-mail lub adres do korespondencji,
- nr telefonu,
- wskazanie numeru produktu i przyczyna reklamacji,
- data zakupu oraz wystąpienia wady.
 

2. Odesłanie produktu.
Proszę odesłać produkt, oraz wszelkie akcesoria które były do niego dołączone wraz z kopią faktury zakupu lub paragonu.

3. Wysyłka.
Przesyłkę z towarem z reklamacji/zwrotu proszę wysłać na adres:

TEFA sp. z o.o. sp.k.
Fabryczna 1
47-100 Strzelce Opolskie
NIP: 7561980620
REGON: 36667186

Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij potrzebne oświadczenie i wyślij go na nasz adres wraz ze zwracanym produktem/produktami: 

Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz paragon lub fakturę.